Chính Sách Bảo Hành
Hometalk sẽ thực hiện đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong các trường hợp sau:
1. Sản phẩm được không đúng với hợp đồng thi công
Trong trường hợp bạn nghĩ rằng sản phẩm của bạn không giống với hợp đồng thi công thì hãy liên hệ ngay với công ty chúng tôi càng sớm càng tốt để được kiểm tra lại và thay thế đúng bạn yêu cầu (nếu công ty giao nhầm hàng).
2. Sản phẩm bị lỗi
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi nghiệm thu. Nếu phát hiện sản phẩm có bất kỳ hư hỏng nào trong quá trình vận chuyển hay lỗi kỹ thuật thì quý khách vui lòng từ chối đơn hàng và gửi sản phẩm lại cho Hometalk. Chúng tôi sẽ khắc phục và gửi lại cho khách hàng.
- Điều kiện về sản phẩm: Sản phẩm phải còn mới, không có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc hư hỏng do bên khách hàng. Phải đầy đủ các giấy tờ kèm theo (ví dụ: hóa đơn giao hàng ) và quà tặng kèm theo nếu có.
- Trường hợp không đáp ứng đủ điều kiện trên thì việc có chấp nhận đổi trả hàng không sẽ thuộc quyền quyết định của Hometalk.
- Nếu sản phẩm do lỗi phía khách hàng thì quý khách vui lòng chịu phí vận chuyển hàng đổi/trả.
3. Chính sách đổi trả, điều chỉnh
- Thời gian hiệu lực của dịch vụ cũng như chi phí cho việc đổi trả, điều chỉnh dịch vụ sẽ được hai bên thỏa thuận bằng các phụ lục hợp đồng.
- Các chính sách hoàn tiền, chính sách giao nhận, đổi trả trên đây có thể được sửa đổi bổ sung trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn.
Hometalk là thương hiệu chuyên sâu trong lĩnh vực thiết kế thi công nội thất, kiến trúc và xây nhà trọn gói. Thành lập từ năm 2020, Hometalk đã đồng hành cùng hàng trăm gia chủ và doanh nghiệp trên hành trình kiến tạo không gian sống và làm việc lý tưởng.
Với đội ngũ kiến trúc sư và kỹ sư nhiều năm kinh nghiệm, Hometalk mang đến giải pháp thiết kế độc đáo, phù hợp với gu thẩm mỹ cá nhân và tối ưu công năng sử dụng. Chúng tôi cam kết lấy chất lượng thi công và sự hài lòng của khách hàng làm tiêu chí hàng đầu.
Các nội dung được xuất bản bởi Hometalk luôn phản ánh triết lý thiết kế, tiêu chuẩn kỹ thuật và góc nhìn thực tiễn từ kinh nghiệm triển khai dự án thực tế – đảm bảo tính chuyên môn và độ tin cậy cao.